为深入学习贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作、志愿服务的重要论述和考察云南重要讲话精神，凝心聚力服务旅游强省建设，推动“有一种叫云南的生活”具象化，助力全省经济社会高质量发展，近日，省委社会工作部、省文化和旅游厅、省委网信办、省自然资源厅、省住房城乡建设厅、省交通运输厅、省农业农村厅、省林草局、团省委联合印发方案，在全省组织开展“有一种叫云南的生活—旅居云南”主题志愿服务活动。
主要内容
（一）开展“旅居云南—我们都是推荐人”活动。发布“旅居云南—我们都是推荐人”活动倡议，联合各级新媒体协会在抖音、快手、视频号等新媒体平台，开展“旅居云南 慢享时光”特色旅居目的地推介活动，引导广大群众、旅居客人、网络主播等通过图文、视频等形式，分主题、分客群、分季节推出热文榜、话题榜，点亮“旅居云南电子地图”，形成引流效应，吸引更多国内外旅居客人来滇旅居。
（二）开展“旅居云南—我们都是服务员”活动。联动全省500余个文旅志愿服务站，组织志愿者在旅居目的地、景区景点等常态化开展文明引导、信息咨询、游览讲解、困难帮扶、语言翻译等便民志愿服务。聚焦机场、火车站、客运站、高速公路服务区、公路沿线等，优化设置志愿者服务台、流动站点，配备相应设施和用品，广泛开展“志愿同心·服务同行”系列志愿服务，以志愿温度温暖旅途时光。
（三）开展“旅居云南—我们都是上分者”活动。统筹各级文化文艺志愿服务队伍，深入挖掘旅居目的地独特的红色、历史、民族民俗、生态、非遗等资源，多形式开展文化惠民志愿服务。积极调动乡村规划师力量，宣传推广曲靖马龙土瓜村、红河弥勒小河边村等旅居村建设经验，积极参与旅居目的地规划编制、风貌引导、人居环境整治、绿美乡村建设和项目策划。以青年志愿者为主体，为南博会、中国户外运动产业大会等重要展会，村BA、村跑等赛事活动，傣族泼水节、佤族摸你黑狂欢节等民族节庆提供会务保障、礼仪接待、宾客引导、秩序维护等志愿服务，为旅居云南加分添彩。
（四）开展“旅居云南—我们都是守护者”活动。推广“春城红袖标”经验，鼓励志愿者参与旅居基层社会治理，促进旅居和谐社区建设。根据实际需求成立医疗应急、紧急救援志愿服务队，参与保障开展创伤救护、常见急症、意外伤害等应急支援服务。组织开展“诚信经营、放心消费”志愿宣传活动，营造放心消费的社会环境。引导旅居客人遵守有关规定，森林草原防火期严禁林区用火，推动形成绿色、文明、健康的旅居新风尚。
实施步骤
2025年：以乡村旅居为重点，编制旅居目的地志愿服务工作指引，进一步推动文旅志愿者队伍、文旅志愿服务站规范化建设。坚持示范先行，已发布的100个特色旅居目的地，每个旅居目的地每年培育具有较好效果的志愿服务项目原则上不少于2个，形成一批旅居云南志愿服务典型案例和特色品牌。
2026年：全面接入全国志愿服务协同信息系统，推进项目发布、人员参与、服务记录、信息共享等文旅志愿服务信息化管理。绘制“旅居云南电子地图”，建立项目库。提升阵地使用、服务效能，做到大门常开、内容长新、活动常态。
2027年：围绕旅居目的地、边境幸福村，推动至少配套建成1支志愿服务队、1个志愿服务站、1批常态化志愿服务项目；为体育旅游项目提供长效志愿服务。深化文旅志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化建设，增加更多优质供给，更好满足旅居云南需求。
保障措施
（一）健全协调工作机制。坚持“省级协调推动、州（市）统筹谋划、县（市、区）具体负责”的原则，由省志愿服务工作协调机制统筹协调，督促指导各州（市）、县（市、区）结合本地区实际，制定具体实施方案，周密安排部署，切实抓好落实。统筹各级各职能部门既有资金和社会资源，支持文旅志愿服务队伍建设管理，为志愿者提供必要的物资设备、安全保障和基础保险。
（二）发展壮大志愿服务队伍。建强文化和旅游志愿服务省总队、州（市）支队、县（市、区）大队、村（社区）服务队，就近就便为旅居客人提供志愿服务。动员专业志愿者在规划设计、游览讲解、质量监督、新闻媒体宣传、应急救援等领域提供服务。引导文旅志愿者在全国志愿服务信息系统和“云南公共文化云”志愿服务平台实名注册登记。分级分类开发培训课程，制作网课视频库，并在“云南公共文化云”志愿服务平台和云南省志愿服务学院课程库发布。
（三）加强志愿服务阵地建设。依托党群服务中心、新时代文明实践中心（所、站）、文旅服务站、高速公路服务区等，设置文旅志愿服务站。站内显眼区域放置文旅志愿服务站标识，规范热情开展志愿服务。积极引导旅居目的地周边学校、企业、园区、社区（村）等结对共建。围绕群众和旅居客人关心的问题，研究制定旅居云南志愿服务清单，定期在全国志愿服务信息系统和“云南公共文化云”志愿服务平台公开发布，推动文旅志愿服务供需精准对接。
（四）营造志愿服务文化氛围。开展旅居云南全省志愿服务“五个一批”先进典型宣传展示活动，优秀代表、优秀项目推荐参与全国志愿服务“四个100”先进典型、中国好网民评选。探索运用星级评定、积分兑换等方式建立多元激励机制。总结形成可复制可推广的经验做法，先进经验和工作典型在中央和省级各级主流媒体加强宣传推介，线上线下联动讲好文旅志愿服务故事，营造全社会关心、参与、支持旅居云南志愿服务的良好氛围。
坚持“谁使用、谁招募、谁保障”原则，加强志愿者基础保障，严格落实意识形态工作责任制和安全生产责任制，规范组织志愿活动和宣传，切实做好各类风险研判和防范应对。活动期间，严格落实中央八项规定及其实施细则和省委实施办法，认真落实关于整治形式主义为基层减负的有关要求，杜绝铺张浪费，不给基层、社会组织和群众增加负担。